RAMSES HOTEL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Veri Sorumlusu: Ramses Hotel
Adres: Oğuzlar Mah., Mürselpaşa Blv. No:34-36 Konak / İzmir
Telefon: +90 232 955 00 11
E-Posta: info@ramseshotel.com.tr
Web Sitesi: https://ramseshotel.com.tr/
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Ramses Hotel (“Otel” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca misafirlerimizin ve web sitesi kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına azami önem vermekteyiz.
1.1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, yabancı misafirler için pasaport seri/no, doğum tarihi, uyruk.
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta adresi, ikamet/fatura adresi.
- Konaklama & Müşteri İşlem: Giriş-çıkış tarihleri, rezervasyon bilgisi, oda tercihi ve özel notlar.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme/POS kayıtları.
- Fiziksel Mekân Güvenliği: Otel ortak alanları, lobi, koridor ve otoparktaki güvenlik kamerası (CCTV) görüntüleri.
- İşlem Güvenliği: Otel Wi-Fi erişim log kayıtları (5651 sayılı Kanun gereği IP, MAC adresi, zaman damgası) ve site logları.
- Özel Nitelikli Veriler: Misafirin kendi rızasıyla ilettiği alerji, engellilik veya sağlık tercihleri.
1.2. Veri İşleme Amaçları
- Konaklama, rezervasyon ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
- 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca Emniyet/Kolluk kuvvetlerine yasal bildirimlerin yapılması,
- 5651 sayılı Kanun uyarınca Wi-Fi internet erişim kayıtlarının saklanması,
- Fatura, muhasebe ve finansal işlemlerin takibi,
- Misafirlerin ve tesisin fiziksel güvenliğinin sağlanması.
1.3. Hukuki Sebepler
Verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a), konaklama sözleşmesinin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.
1.4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet, Mahkemeler, Vergi Daireleri) ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarına (yazılım, mali/hukuk müşavirleri) aktarılabilir.
1.5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Taleplerinizi yazılı olarak “Oğuzlar Mah., Mürselpaşa Blv. No:34-36 Konak / İzmir” adresine veya info@ramseshotel.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz.
- WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Çerezler, ramseshotel.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen metin dosyalarıdır.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri ve güvenliği için gereklidir, kapatılamaz.
- İşlevsel Çerezler: Dil ve oturum tercihlerinizi hatırlar.
- Performans/Analitik Çerezleri: Site kullanımını anonim olarak istatistiksel analiz etmek için kullanılır (Google Analytics vb.).
Çerez Yönetimi:
Tarayıcınızın (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.